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你手若有行善的力量,不可推辭就當向那位應得的人施行。(箴言三章27節)
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會談、生活,大不同?!

       會談、生活,大不同?!              文/陳柔穎
  在安置機構裡,除了社工以外,另一個同樣相當重要但與社工工作內容差異甚大的角色便是生活輔導員。自己在初接觸這份工作時,僅知道生活輔導員所負責的是孩子們的生活層面,舉凡食、衣、住、行中各種大大小小的事皆由生輔員包辦,也經常聽機構中的生輔員表示社工與其除了工作內容迥然有別外,針對相同事件雙方所看到的面向也大相逕庭,因為社工所面對的是個案,而生輔員則需面對團體,對於當時的我而言,還無法全然理解所謂不同面向的差距有多大、在哪裡,直到我開始支援、參加家園內的活動;漸漸碰觸家園裡的生活;與孩子有各個不同時間的相處後,我才逐漸體察到孩子在會談室中及日常生活間所呈現出的不同面貌。
  一開始,最讓我意識到原來是這麼截然不同的是我參與家園的感恩節活動,活動地點在花蓮港附近,那天天氣十分溫暖宜人,一到現場後,便看到孩子們忙前忙後的準備食材、整理場地、佈置環境,從中便可以發現哪個孩子對料理不陌生、哪個孩子對活動十分熱衷、哪個孩子在設計裡有其獨特的創意,而這些都是在會談室中我無法那麼明確感受到的,且藉由這樣的過程,也可以推想到她們在來到安置所前的生活大概是什麼樣子、是什麼樣的家庭環境造就了她們的這些特質?另外一點我認為相當重要的是可以觀察同儕間的相處模式,可能在會談室中孩子所表示的是「在外面和朋友都很好啊!」或是「我跟朋友在一起都很安靜,出主意的都是別人」,但在這些最直接的生活接觸裡,便有可能察覺到孩子的認知與其外顯行為是否有落差,而落差又在哪裡。
  除了特定的活動,平常在家園裡的生活--舉凡洗衣、吃飯、環境整理、自學課程等作息規範──都能略為瞧見孩子用來適應在原生家庭、在校、在外的生活模式,或是其在因應陌生、緊張、不耐煩等情緒時的樣態,而這些都不是短短一個小時在會談中即能綜觀的。即使不同於生輔員全天候二十四小時陪伴的體悟,但能在有限的時間內接觸孩子的生活層面仍是我所珍惜及重視的,日常表現往往是最真實的一面,若缺少對孩子最實際樣貌的了解,即使再多再專業的處遇可能也無法真正滿足她們所需,遑論是處理那些因「缺乏」而衍伸出的行為、情緒問題了。
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